قوانین و مقررات خرید آنلاین بیمه از بیمه C4
مقدمه
کلیه کاربرانی که قصد عضویت در بیمه C4 و خرید انواع بیمه را دارند، لطفاً قبل از عضویت قوانین و مقررات این سایت را به شرح زیر مطالعه نمایند. عضویت در بیمه C4 به منزله مطالعه و قبول قوانین و مقررات این سایت است. قوانین و مقررات سایت بیمه C4 بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قوانین و بخشنامههای بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران میباشد.
تعاریف
بیمه گر:
منظور شرکتهای بیمه فعال در کشور جمهوری اسلامی ایران هستند که به تأیید بیمه مرکزی رسیده و ضمن ارائه محصولات بیمهای نسبت به صدور بیمهنامه اقدام میکنند و در قبال بیمهنامه های صادره تعهد دارند.
مشتری، کاربر یا بیمهگزار:
مشتری یا کاربر یا بیمهگزار به فردی گفته میشود که با اطلاعات شخصی خود نسبت به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات بیمه C4 اقدام نماید. شخصی که در سامانه بیمه C4 با استفاده از اطلاعات خود نسبت به ثبت سفارش، خرید یا دریافت خدمات برای شخص سومی اقدام میکند نیز از طرف بیمه C4 به عنوان مشتری شناخته شده و ملزم به رعایت تمامی قوانین حاکم بین بیمه C4 و کاربر میباشد.
نماینده بیمه:
کلیه رابطان شرکتهای بیمهی طرف قرارداد بیمه C4 که اصالت و اعتبار فعالیتشان از طرف شرکتهای بیمه فعال در جمهوری اسلامی ایران مورد تائید قرار گرفته باشد و طی استعلامات ادواری بیمه C4 از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مورد تائید قرار بگیرند.
مورد بیمه:
به شخص یا شیئی اطلاق میگردد که میتواند در معرض خسارت قرار گیرد و به موجب بیمهنامه مورد پوشش بیمهای قرار میگیرد.
کیف پول:
کیف پول عبارت است از موجودی کاربر در سامانه بیمه C4 که اعتبار آن ممکن است از طریق پرداخت بانکی توسط خود کاربر یا توسط بیمه C4 به واسطه خرید بیمهنامه افزایش یابد.
حریم شخصی:
بیمه C4 متعهد است در حد توان از حریم شخصی شما محافظت نماید و از جدیدترین تکنولوژیهای موجود جهت حفظ اطلاعات شما استفاده نماید. تمامی مطالب عرضهشده توسط بیمه C4 مانند متنها، طرحهای گرافیکی، لوگو، موارد قابل دانلود، کپی و تمامی محتوای تولیدشده توسط بیمه C4 تحت مالکیت بیمه C4 محسوب میشود و حق هرگونه استفاده از آنها در انحصار بیمه C4 میباشد.
شرایط و قوانین سامانه
سامانه بیمه C4 یک سامانه برخط بیمه می باشد که برای آسایش هموطنان، تحت نظر بیمه مرکزی اقدام به فروش بیمهنامهی شرکتهای رسمی و معتبر در این حوزه مینماید. مقررات این سامانه بر اساس قوانین تجارت الکترونیک، جرائم مجرمانه و حمایت از مصرف کننده جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است:
خدمات قابل ارائه
بیمه C4 یک سامانه مدیریت و فروش آنلاین بیمه میباشد. در بیمه C4 هیچ گونه کالای فیزیکی که ماهیت فیزیکی آن دارای ارزش باشد، فروخته نمیشود. آنچه که کاربر میتواند از این سامانه دریافت نماید، خدمات مدیریت بیمه و خرید بیمهنامه است. استفاده از خدمات مدیریت بیمه برای کاربر رایگان و خرید بیمهنامه برای مشتری شامل هزینه میباشد. کلیه بیمههای قابل فروش در بیمه C4 با توجه به درخواست مشتری توسط نمایندگان مورد تائید بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران صادر و برای کاربران مطابق با آدرس ثبتشده ارسال میگردند.
شیوه ثبت و ارسال سفارش
انصراف از خرید
کاربر میتواند در هر مرحله قبل از پرداخت مبلغ بیمهنامه، از خرید خود انصراف دهد. چنانچه درخواست انصراف پس از پرداخت مبلغ بیمه از طرف مشتری اعلام شود و بیمه درخواستی مشتری هنوز صادر نشده باشد، بیمه C4 موظف است تمامی مبالغ پرداختی را به مشتری عودت دهد. در صورتی که بیمه درخواستی مشتری صادر شده باشد، عودت وجه منوط به قبول شرکت بیمه جهت ابطال بیمه خواهد بود؛ در غیر این صورت عودت وجه مقدور نمیباشد.
مدت قرارداد
از لحظه ورود کاربر با نام کاربری اختصاصی خود، کاربر میتواند از خدمات بیمه C4 استفاده نماید. ورود کاربر به معنی قبول همکاری با بیمه C4 میباشد. کاربر میتواند در هر لحظه از حساب کاربری خود خارج شود یا اپلیکیشن بیمه C4 را از روی دستگاه خود حذف نماید؛ اما این موضوع به منزله انصراف از همکاری با بیمه C4 نمیباشد. جهت خاتمهی همکاری کاربر میتواند درخواست خود را از طریق ایمیل info@bimec4.ir به پشتیبانی بیمه C4 اعلام نماید. بیمه C4 تلاش دارد تا در تمام احوال نسبت به ارائهی خدمات مطلوب به مشتری جهت حفظ همکاری اقدام نماید؛ ولی در صورت درخواست مشتری نسبت به حذف اطلاعات مشتری و قطع همکاری اقدام خواهد نمود. لازم به ذکر است استفاده از خدمات بیمه C4 هیچ محدودیتی برای مشتری جهت استفاده از خدمات بیمهای یا سامانههای مشابه شرکتها یا اشخاص دیگر ایجاد نمیکند.
محدوده جغرافیایی
در حال حاضر، بیمه C4 در مراکز تمامی استانها، خدمات فروش بیمه ارائه مینماید. خدمات مدیریت بیمه C4 منحصر به محدوده جغرافیایی خاصی نمیباشد و کاربران از هر نقطهی جغرافیایی میتوانند از خدمات جغرافیایی مدیریت بیمه استفاده نمایند. بیمه C4 به زودی در نقاط دیگر کشور نیز به ارائهی خدمات خواهد پرداخت. جهت اطلاع میتوانید به همین صفحه مراجعه نموده یا با ما تماس بگیرید.
راه های ارتباطی
شما میتوانید از سرویسها و خدمات بیمه C4 استفاده کنید یا سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید یا به آدرس info@bimec4.ir ایمیل بزنید. این ارتباط از کانالهای الکترونیکی انجام میشود و کاربر موافقت میکند که پاسخ درخواست خود را نیز به صورت الکترونیکی دریافت نماید. آدرس و شماره تلفن و ایمیل اعلامی از طرف مشتری تنها کانال رسمی ارتباط با مشتری میباشد و تمامی ارتباطات بیمه C4 با مشتری از طریق آنها صورت میپذیرد. خبر رسانیها در مورد سرویسهای ویژه، رویدادها و ... توسط بیمه C4 انجام میشود و چنانچه کاربر تمایلی به دریافت نداشته باشد میتواند از طریق وبسایت یا اپلیکیشن نسبت به مدیریت این موارد اقدام نماید.
ممکن است بیمه C4 سؤالات نظرسنجی خود را بعد از انجام خرید یا استفاده از سامانهی مدیریت بیمه از طریق پیامک برای مشتری ارسال نماید. مسیرهای ارتباطی رسمی با پشتیبانیهای بیمه C4 از جمله شماره تلفن، سامانه پیامکی، ایمیل یا کانالهای ارتباطی شبکههای مجازی در قسمت تماس با ما درج شده و بیمه C4 فقط از طریق این سامانهها به ارتباط با مشتری میپردازد و هر گونه تماس با مشتری تحت نام بیمه C4 از طریق دیگر موارد سوء استفاده از نام بیمه C4 محسوب شده و تحت پیگرد قانونی قرار میگیرد.
امنیت اطلاعات و حریم شخصی کاربران
سامانه بیمه C4 بر خود لازم میداند که کلیه ملاحظات امنیتی ممکن را به منظور حفظ اطلاعات و حریم شخصی کاربران به کار گیرد و از هرگونه رسوخ و نشت اطلاعات جلوگیری نماید. همچنین نسبت به تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات ثبت شده در مقاطع زمانی لازم اقدام نموده تا ریسک از دست رفتن اطلاعات را به حداقل ممکن برساند.
مالکیت معنوی
مالکیت کلیه طرحها و المان های گرافیکی استفاده شده در بخشهای مختلف سایت و همچنین محتواهای تولید شده متعلق به سامانه بیمه C4 بوده و هر گونه استفاده و کپی برداری از آنها منوط به کسب اجازه از مجموعه بیمه C4 خواهد بود.